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Le secrétariat est une profession administrative qui consiste à gérer les tâches administratives et les activités de soutien d’une entreprise ou d’une organisation. Les secrétaires sont responsables de la gestion de l’agenda, de la rédaction de courriels, de la correspondance, de la prise de rendez-vous, de la gestion des appels téléphoniques, de la saisie de données, de la préparation de documents et de rapports et de la gestion des dossiers et des archives. Ils peuvent également être impliqués dans la planification et l’organisation d’événements et de réunions. Ils travaillent donc en étroite collaboration avec les dirigeants d’entreprise, les employés et les clients pour assurer un bon fonctionnement des opérations quotidiennes.
Ce métier est donc un poste clé dans les entreprises et les organisations. La formation en secrétariat offre aux étudiants les connaissances et les compétences nécessaires pour travailler efficacement en tant que secrétaire ou assistant administratif.
Le métier de secrétaire est apparu au début du XXe siècle, avec l’augmentation de la complexité des tâches administratives et la nécessité de gérer de grandes quantités de documents et de données. Au Burkina Faso, la formation en secrétariat est apparue dans les années 80, pour répondre à la demande de personnel administratif qualifié dans les entreprises et les organisations. Depuis, la formation en secrétariat a connu une évolution considérable, avec l’apparition de nouveaux outils et technologies.
Dans une économie en expansion comme celle du Burkina Faso, le domaine du secrétariat s’impose comme une filière d’avenir puisque de nombreuses entreprises sont en train de s’installer dans le pays. Cela implique un besoin croissant des experts de l’administration. L’étude du secrétariat peut donc offrir de bonnes opportunités de carrière pour les jeunes.
Pour mener à bien sa mission, le futur secrétaire doit être capable d’une bonne communication orale et écrite, une bonne organisation et gestion du temps. Il lui faut par ailleurs posséder une maîtrise des outils informatiques (traitement de textes, tableurs, logiciels de gestion de courriels, etc.), un sens de l’initiative et une capacité à travailler sous pression. En outre, les étudiants en secrétariat devront développer leur sens de la discrétion et du respect de la confidentialité, leur aptitude à travailler en équipe et à gérer les priorités. Et avoir toujours une bonne présentation et faire preuve d’un professionnalisme sans failles. Enfin, Il est important de retenir que pour l’exercice de ce métier, la connaissance pratique de l’anglais est de plus en plus exigée.
Les établissements proposant des formations en secrétariat au Burkina Faso offrent des programmes variés pour les étudiants, adaptés aux besoins du marché du travail. Les programmes incluent souvent des cours de base en secrétariat, tels que la gestion des appels, la prise de notes, la gestion de l’agenda et la gestion des dossiers. Les programmes peuvent également inclure des cours spécialisés, tels que la gestion des documents, la gestion des projets, la gestion des finances et la gestion de la correspondance.
Les instituts de formation, privés pour la plupart, fonctionnent suivant le système LMD (Licence, Master, Doctorat). La formation initiale, continue ou professionnelle se fait en cours du jour et du soir. Pour le moment, elle se fait seulement en présentiel.
Une liste de ces établissements vous sera proposée plus bas.
Les diplômés en secrétariat peuvent travailler dans une variété de secteurs, notamment les entreprises, les gouvernements, les organisations non gouvernementales, les organismes internationaux et les établissements d’enseignement. Les secrétaires peuvent également trouver du travail dans des domaines spécifiques, tels que la santé, la justice, l’enseignement et la finance. Les débouchés pour les secrétaires compétents et qualifiés sont excellents, avec des opportunités pour une progression rapide au sein de leur organisation. Les secrétaires peuvent également se lancer en tant que travailleurs indépendants ou entrepreneurs, pour fournir des services de secrétariat à des clients divers.
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